家里漏水谁负责：楼上楼下与物业的3种责任划分

楼上漏水泡了天花板，找谁赔？这个问题每年夏天投诉量都排前列。责任分三种情况。

第一种，楼上住户自身原因，比如忘关水龙头、洗衣机管爆裂、装修破坏防水层。责任在楼上，修漏水点加赔偿楼下损失。损失包括吊顶、墙面、地板、家具，拍照留证，能修复的按修复价，修不了的按折旧价。

第二种，公共管道老化破裂，比如主下水管、屋顶防水层。还在保修期内的找开发商，过了保修期的大修要用住宅专项维修资金，由物业牵头申请，费用从公共账户出，不摊到某一户。

第三种，外墙、窗户渗水。保修期内开发商负责，通常防水保修5年；过了保修期，外墙属于公共部位，走维修资金。

实操步骤：1）发现漏水先关总阀，拍照录像；2）通知物业到场，让物业出书面情况说明；3）和楼上一起看漏水点，必要时请第三方检测，费用几百元；4）协商赔偿，写书面协议；5）协商不成找社区调解或起诉。

两个常见错误：一是只找物业，物业没有强制赔偿权，只能协调；二是不留证据就让人修，修完说不清损失。

金额参考：一般天花板局部修复500到2000元，地板泡水更换按平方米算，实木地板每平方米200到500元。损失超过1万元建议走法律途径。

还有个小技巧：漏水纠纷里，物业的到场记录和维修工单是重要证据，一定要让物业留下书面材料，别只听口头答复。