租房押金不退怎么办，7个步骤和3类证据清单

退租时押金被扣，是租房纠纷里最高频的一类。一套月租3500元的房子，押一付三就是1.4万元押金，押金不退对租客是不小的损失。先别急着吵架，按流程走更有效。

第1步，翻合同。看押金条款写的是“期满无损坏全额退还”还是“扣除清洁费后退还”，有没有约定扣款标准。很多合同只写“押金作为履约保证”，没写具体扣除项，这种模糊条款对房东不利。

第2步，拍视频留证。退租当天，从进门开始连续拍摄，拍清墙面、地板、家具、家电、水电表读数，全程不剪辑，时长3至5分钟。最好让房东或中介出现在画面里确认交接。这一步能解决80%的“东西坏了”争议。

第3步，书面催告。微信发一条明确消息：本人已于X月X日退租并交接完毕，请于X日内退还押金XXXX元，逾期将依法维权。保留聊天记录截图，注意对方微信号要能对应到真实身份。

证据分三类准备。第一类，合同和付款凭证：租赁合同原件、转账记录、押金收据，缺一不可；第二类，房屋状况证据：入住时的照片、退租时的视频、交接单；第三类，沟通记录：微信、短信、通话录音，录音要能听清双方身份和对话内容。

第4步，找中介或物业协调。通过中介租的，中介有协助义务，多数连锁中介设有投诉通道，一般3至7个工作日给回复。第5步，打12345市民热线，转住建部门或街道调解，免费，周期约10至15天。

第6步，发律师函。费用300至800元，对房东心理压力明显，很多纠纷在这一步解决。第7步，起诉。金额1万元以下适用小额诉讼，诉讼费50元，一审终审，线上立案，不用请律师，从立案到判决一般1至3个月。

三个常见错误要避开。错误一：搬走时没做交接直接走人，事后说不清房屋状态；错误二：口头答应“扣点就扣点”，事后反悔没有依据；错误三：把钥匙还给房东却不留凭证，房东反咬“没收到钥匙”。

案例：杭州一位租客退租时房东以“墙面有钉眼”扣2000元，租客拿出入住时的照片证明钉眼原本就有，加上退租视频，调解阶段房东全额退还。证据的价值就在于此。

预防比维权省事。签约时在合同附件里写明家电清单和现状，入住当天拍照发房东确认，退租前一周主动约交接时间。押金条款尽量写明“扣除需提供维修发票或双方确认的损失清单”，一句话能省后面很多麻烦。