租房押金不退怎么办，7个步骤和3类证据清单

退租时押金被扣，是租房纠纷里最高频的一类。先明确金额范围：普通住宅押金多为1个月租金，长租公寓常见1至2个月，商住两用可能到3个月。以月租3500元计算，押金就是3500至7000元，这笔钱值得认真对待。

常见疑惑：房东说墙面有污渍要扣钱，合理吗？判断标准是正常使用磨损与人为损坏的界限。墙面因年头久了发黄、家具边角轻微磕碰，属正常磨损，不应扣押金；打孔、烟头烫痕、宠物抓坏沙发，属人为损坏，可合理扣除。关键在入住时有没有留证据。

证据清单三类。第一类，入住时拍摄的全屋视频，每个房间拍30秒，重点拍墙面、地板、家电外观，带时间水印；第二类，合同和交接单，写明家电数量和状态；第三类，退租时的对比照片和沟通记录，微信文字比语音更好用。缺少第一类证据，维权时往往说不清。

步骤共7步。第1步，退租前7天书面通知房东验房；第2步，验房时全程录像，双方在场；第3步，要求房东出具扣款明细，逐项写明金额和理由；第4步，协商不成发微信或短信正式催告，保留记录；第5步，向街道调解组织或社区申请调解，通常7至15个工作日；第6步，拨打12345转住建部门投诉；第7步，金额较大时走小额诉讼，诉讼费几十元。

对比两种处理方式。协商路线成本低、周期短，多数房东在收到书面催告后会松口，成功率估计在六成以上。硬扛路线比如换锁、堵门，看似解气，实则可能构成侵权，反被索赔。理性留证加逐级施压，是更稳的路子。

案例：一位租客退租时被扣2800元，理由是“深度保洁”。他拿出入住视频证明房屋本就陈旧，又要求房东提供保洁发票，对方拿不出。经社区调解，最终只扣了200元。可见扣款要有票据支撑，口头说说不算数。

还要注意两个坑。合同里写“押金不退”的条款，若明显不公平，可主张无效；通过二房东租房，要确认其与房东的合同期限，避免押金给了二房东、房东却不知情。签约时把押金退还时间写清楚，比如“验房后7个工作日内退还”，能省掉很多扯皮。