高铁票改签退票规则,这些细节要知道
高铁票改签和退票有明确的时间规则,弄清这些能减少不必要的损失。改签可以在开车前办理,也能在开车后办理,但开车后改签仅限当日其他车次,且必须在票面发站办理。
开车前改签没有次数限制,但只能在有余票的情况下改签,改签后的车次票价多退少补。需要注意的是,开车前四十八小时以内改签到开车前四十八小时以上的车次,或者改签后票价低于原票价,会按规定收取手续费。
退票方面,开车前八天以上退票不收手续费;开车前四十八小时以上、不足八天的,收取百分之五手续费;开车前二十四小时以上、不足四十八小时的,收取百分之十;不足二十四小时的,收取百分之二十。
开车后一般不能退票,但两种情况例外:一是因伤病等特殊原因无法乘车,凭证明可在开车后两小时内办理退票;二是因铁路责任导致列车停运,可全额退票且不收手续费。
现在改签退票都可以在铁路12306APP上操作,不必到车站窗口排队。办理前仔细核对车次和时间,确认无误再提交,避免操作失误带来麻烦。